Terugbetalingsbeleid
1. Order annuleren
Bij een bestelling via onze webshop heb je als consument 14 kalenderdagen bedenktijd na aflevering.
2. Retourneren van je bestelling
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen.
Wil je iets retourneren? Dan moet je altijd eerst een retourformulier aanvragen via info@bestratingsfabriek.nl. Zonder goedkeuring geen retour.
Kosten
- Retourkosten liggen tussen de €100 en €500, afhankelijk van gewicht en locatie
- Losgestorte materialen? Prijs op aanvraag
- Kosten worden vooraf met je besproken
Voorwaarden
- Product is in originele, gesloten verpakking
- Onbeschadigd en niet verwerkt
- Factuur of kopie zit erbij
Niet retourneerbaar:
- Zand, aarde, grind of andere losse bodembedekkers
- Natuursteen
- Speciaal voor jou bestelde artikelen
3. Hoe werkt retourneren?
- Mail ons op info@bestratingsfabriek.nl en vraag het retourformulier aan
- We nemen contact op en bespreken de kosten
- Jij bevestigt – wij regelen het transport
- Materialen moeten goed bereikbaar en klaarstaan bij ophalen
Zonder goedkeuring of afspraak nemen we geen retour in behandeling.
4. Herroepingstermijn & formulier
De herroepingstermijn is 14 dagen na levering.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht?
Vraag het formulier aan via info@bestratingsfabriek.nl